账户问题

注册账户

  • 通过微信扫码授权并绑定手机注册
  • 通过手机号+验证码注册

无法收到验证码

验证码发送次数存在每日上限,若无法收取,通过官网客服入口联系客服


无法绑定手机/微信

问题背景

由于历史原因,部分用户可能先通过微信注册了一个账户,后来又使用手机号注册了另一个账户。

这可能导致在尝试绑定微信或手机号时收到提示,显示「微信/手机」已被占用。

解决方案

为了解决这个问题,建议您可以选择注销一个不常使用的账户。注销后,原先绑定的微信号或手机号将会被释放,您可以重新使用它们来绑定到您的主要账户上。

我们理解这可能会给您带来不便,但这是确保账户信息一致性和安全性的必要步骤。

感谢您的理解与配合。如果您在操作过程中遇到任何问题,欢迎随时联系我们的客服团队获取帮助。


注销账户

通过节点小宝App可注销账户

注销流程:

  1. 打开「节点小宝App」
  2. 点击「我的」-> 「头像」
  3. 点击「注销账号」
  4. 阅读并同意页面内《玩物科技账号注销协议》,根据指引完成注销操作